Win10 1809更新（版本1809）中最严重的错误之一导致在升级期间意外删除用户文件。

虽然微软尚未对此问题发表评论，但是越来越多的用户报告了同样的问题，这显然导致存储在库中的文件在安装新的操作系统功能更新时被删除。

目前尚不清楚为什么以及谁受到故障的影响，但从用户报告来看，几乎无法恢复丢失的数据。

发生这种情况是因为事实证明，win10 ghost不会将文件移动到其他位置或将它们存储在备份中，但实际上会将其完全删除，原因尚未确定。

幸运的是，尽管最初没有直接的解决方法，但看起来您可以使用数据恢复软件找回丢失的文件。但是，这些应用程序的效率取决于一系列因素，包括您在安装2018年10月更新后所做的文件操作（读取和写入）数量。

这意味着在注意到数据消失后您不应该做任何事情，强烈建议您尽快运行文件恢复应用程序。

如何取回您的数据

虽然不能保证100％的所有文件都会被恢复，但其中一个似乎有效的应用程序称为Recuva。

Recuva免费提供，即使使用Softpedia的无广告版本，也会扫描您的硬盘驱动器以查找已删除的文件并让您恢复它们。

正如我之前所说，这一切都取决于几个因素，并且绝对没有承诺所有数据都将被恢复，但在这方面你几乎可以做到这一点。

下载Recuva后，启动文件恢复任务非常简单。该程序带有一个内置向导，可以指导您完成整个过程，我建议您做的一件事是专门指向丢失文件之前所在的位置。

换句话说，不要让Recuva扫描所有驱动器以获取所有数据 - 这只需要更多时间并且可能会产生混合结果。尝试仅扫描您知道文件存储的位置，因此在这种情况下效率可能更高。

此外，如果您只有某些类型的数据，例如音频文件，请确保在向导期间选择此项。这样，Recuva不会查找所有文件格式，而只会查找音频，再一次，这可以帮助恢复更多数据。

一些人在支持论坛上提出的一个建议是尝试回到之前的Windows版本并查看文件是否已恢复。不要这样做！

不仅仅是你丢失的数据不存在，几乎是因为正如我之前所说的，Windows并没有将它们包含在它为降级而创建的映像中，但如果操作系统是操作系统，它也会使恢复文件变得更加困难。重新安装。

文件恢复过程可能需要几分钟到几个小时，因此您最好在没有系统重启的情况下完成。此外，如果可能的话，尽量不要在整个计算机上工作。

毫无疑问，这将是微软介入并告诉我们这些计算机上究竟发生了什么的最佳时刻，特别是因为该错误会导致关键数据丢失。目前还不知道该漏洞有多广泛，但如果你决定升级到Win10 1809的更新，你应该先建立你的数据备份。